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網上購物簡介

 

什麼是網上購物

  網上購物,通常簡稱“網購”,是互聯網、銀行、現代物流業發展的產物,通過Internet的購物網站購買自己需要的商品或者服務。

  簡單來說,網上購物就是把傳統的商店直接“搬”回家,利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講,它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B2C或C2C模式一併完成的一種新型購物方式,是電子商務的一個重要組成部分。因此,有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來,這個電子商場並非虛擬,因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實,與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態:一種是電子商店,即提供網上購物或網上服務的營業者,通過自己的網站,直接對網路使用者出售商品或者提供服務;另一種是電子商場,它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中,使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說,在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者,而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。

 

 

網上購物的優點

  首先,對於消費者來說:

  第一,網上購物沒有任何時間限制。作為網路商店,它可以24小時對客戶開放,只要用戶在需要的時間登陸網站,就可以挑選自己需要的商品。而在傳統商店中,消費者大多都要受到營業時間的限制。

  第二,網上購物購物成本低。對於網上購物商品購買者,他們挑選、對比各家的商品,只需要登陸不同的網站,或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成,而且可以直接由商家負責送達,免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦,時間和費用成本大幅降低。而對於傳統購物來講,這一點是無法達到的。

  第三,網上購物商品容易查找。網上商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能,通過搜索,購買者可方便的找到需要的商品。而在傳統商店中,購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。

  第四,網上購物商品陳列規模大種類全。如噹噹網上的30萬商品就已經囊括了幾乎國內全部大型新聞出版企業的圖書、音像資源。而傳統的圖書賣場由於場地限制,能夠陳列到貨架上給顧客挑選的僅僅幾萬種商品。

  其次,對於商家來說,由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等,在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。

  再次,對於整個市場經濟來說,這種新型的購物模式可在更大的範圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。

 

網上購物的支付方式

  支付寶、財付通、百付寶通過第三方中轉的方式,很大程度的保障了消費者的利益,但是網上支付的操作複雜性讓很多人望而卻步。淘寶網率先和拉卡拉聯合起來解決這個問題,消費者購買後記下訂單號,即可以在附近的便利店POS機終端進行支付。其他的B2C商城如卓越亞馬遜、易斯來福商城等則支持貨到付款,也就是消費者收貨時確認無誤,再支付消費金額給配送人員,這一舉措極大程度的方便了消費者。如何讓支付更方便更安全是大家都在思考的問題,畢竟消費者滿意才是王道。

 

常見網上購物方式

討論區:網民可藉討論區作一平台,與其他會員商討買賣,部分討論區更設有專用版面,促進交易。

網上拍賣:網民在Yahoo!拍賣等平台列出貨品,供其他人在限時內出價競投,通常是價高者得。

網上團購:通常由一網上平台負責,提供商品或服務供一定數量的網民購買。

購物網站、網店:簡單而言即將傳統實體店舖搬到網上,將各式貨品放到站上供選購,並經由物流公司送到家中或指定地點取貨,其中大陸網站淘寶網深受港人歡迎,近年Instagram則成為香港網店聚集平台,借上載相片功能展示衣物、食物等貨品。

各傳統商戶的網上購物系統:不少傳統商戶,如超級市場、時裝店、戲院、航空公司等,均推出網上購物平台,供客人選購提供的商品或服務。

© 中二正第四組

 

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